Tiêu Chí Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Logistics

Đơn vị vận chuyển uy tín, dịch vụ chất lượng không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian mà còn thể hiện độ uy tín đối với khách hàng, đối tác. Vậy các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logistics chặng cuối là gì? Tìm hiểu ngay qua bài viết sau.

EXPRESS - DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT NHANH UY TÍN, CHẤT LƯỢNG

Với gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ chuyển phát nhanh tại Việt Nam, 247Express đã nhận được sự tin tưởng của hơn 14.000 doanh nghiệp, được đánh giá cao về độ uy tín, chất lượng dịch vụ và mức cước phí tối ưu.

247Express sở hữu hệ thống hơn 200 bưu cục tại 63 tỉnh thành, mạng lưới dịch vụ liên kết ở 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Dịch vụ chuyển phát của 247Express sẽ giúp đáp ứng các yêu cầu về thời gian toàn trình, đảm bảo an toàn hàng hoá với chi phí vận chuyển cạnh tranh cho doanh nghiệp.

247Express cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh tối ưu cho doanh nghiệp

Điểm mạnh của 247Express không chỉ là chất lượng mà còn là tính đa dạng của các dịch vụ. 247Express mang đến cho doanh nghiệp nhiều dịch vụ khác nhau như: giao hàng nhanh chuyển phát nhanh giá rẻ, vận chuyển bằng đường bộ, chuyển phát toàn cầu. Mỗi loại hình đều có tính đặc trưng riêng để doanh nghiệp lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp với nhu cầu và yêu cầu hàng hoá.

247Express còn chú trọng ứng dụng các công nghệ hiện đại trong quá trình hoạt động để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu lộ trình vận chuyển trên website hoặc ứng dụng của 247Express. Đội ngũ tài xế được đào tạo bài bản sẽ giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh, nhằm đảm bảo hàng hóa được an toàn và thời gian giao hàng cam kết.

Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao đảm bảo hàng hóa an toàn

Không chỉ vậy, 247Express còn có chính sách hậu mãi hấp dẫn, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng xử lý các sự cố trong quá trình vận chuyển, đảm bảo trải nghiệm chuyển phát hàng hóa dễ dàng và thuận tiện nhất cho doanh nghiệp. Với các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logistics chặng cuối, 247Express tự hào thuộc top các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín được khách hàng tin tưởng lựa chọn.

Với các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logistics chặng cuối được chia sẻ ở trên, doanh nghiệp sẽ dễ dàng lựa chọn đơn vị vận tải tốt nhất, giúp quá trình vận chuyển hàng hoá diễn ra thuận lợi, an toàn hơn và đảm bảo được uy tín của doanh nghiệp. Nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị vận chuyển logistics chặng cuối uy tín, chất lượng, liên hệ ngay với 247Express thông qua số hotline: 1900 6980 hoặc website: https://247express.vn/ để trải nghiệm các dịch vụ đa dạng, tin cậy.

Việc đánh giá được doanh nghiệp hoạt động trong ngành logistics uy tín đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Vậy làm sao để đánh giá được chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp logistics, tất cả sẽ được giải đáp chi tiết trong bài viết dưới đây.

Dịch vụ đa dạng đáp ứng nhiều nhu cầu

Đa dạng dịch vụ cũng là một trong các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logistics mà doanh nghiệp đặc biệt chú ý. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu vận chuyển của mình và khách hàng, tránh việc tốn thời gian và ngân sách để tìm kiếm đơn vị khác.

Dịch vụ đa dạng giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp

Tại sao nên sử dụng dịch vụ logistics của công ty Thông Tiến?

Thông Tiến logistics – Công ty vận chuyển hàng hóa.

Là đơn vị cung cấp dịch vụ logistics ở việt nam uy tín, Thông Tiến logistics mang đến cho khách hàng rất nhiều lợi ích khi sử dụng dịch vụ như:

Thông qua những tiêu chí đánh giá công ty logistics trên đây, hy vọng các doanh nghiệp sẽ nắm được các tiêu chí và áp dụng vào việc lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ logistics uy tín, chất lượng nhất.

Chỉ mất vài phút để ông/ bà hoàn thành phiếu Đánh giá chất lượng dịch vụ và gửi lại cho chúng tôi. Hoạt động này được thực hiện nhằm đánh giá chất lượng của tất cả những dịch vụ cung cấp bởi các Chi nhánh và Đơn vị thành viên của Tập đoàn Vinacontrol. Những phản hồi của ông/ bà sẽ giúp chúng tôi đánh giá đúng Vinacontrol thực hiện dịch vụ như thế nào và tạo điều kiện để chúng tôi làm cho dịch vụ của mình hoàn hảo hơn trong thời gian tới.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tín nhiệm sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi rất mong được tiếp tục hợp tác với Quý khách hàng để cùng Nâng cao chất lượng, hướng tới thành công!

Hà Nội, ngày 1 tháng 1 năm 2014

Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol

Cước phí dịch vụ vận tải hợp lý

Trong bất cứ bản hợp đồng sử dụng dịch vụ logistics thì cước phí luôn là yếu tố được các doanh nghiệp quan tâm. Hiện nay, các công ty vận tải đang có sự cạnh tranh rất gay gắt về cước phí vận chuyển. Điều này, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn cho mình một đơn vị cung cấp dịch vụ có giá cả hợp lý nhất.

Tuy nhiên, khi chọn cty logistics, bạn không nên chọn công ty có phí vận chuyển quá thấp. Bởi giá rẻ đôi khi cũng đi kèm với dịch vụ kém chất lượng. Bên cạnh đó, nên chọn những doanh nghiệp có chính sách ưu đãi, để tối ưu chi phí tốt nhất cho hoạt động kinh doanh của mình.

Với mỗi khách hàng, khi sử dụng dịch vụ đều ưu tiên đến các yếu tố quy mô doanh nghiệp, thái độ ứng xử với khách hàng như thế nào? Một công ty có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, phục vụ tận tình sẽ thu hút được khách hàng lớn, bởi họ luôn biết cách tạo được sự tin tưởng và thoải mái trong sử dụng dịch vụ.

Với dịch vụ logistics, khách hàng luôn mong muốn hàng hóa của mình được đảm bảo an toàn. Tuy nhiên, cũng không tránh khỏi những sự cố ngoài ý muốn dẫn đến việc hư hỏng, mất mát hàng hóa. Trong trường này, các doanh nghiệp logistics nên đưa ra các chính sách hỗ trợ, đền bù thiệt hại hàng hóa phù hợp nhất cho khách hàng.

Với mỗi doanh nghiệp để không làm trì hoãn tiến độ kinh doanh, thì hàng hóa phải được giao đúng với thời hạn hợp đồng. Do đó, khi hợp tác với bất cứ công ty nào, các doanh nghiệp đều mong muốn công ty vận chuyển tư vấn cụ thể về các chính sách và pháp lý sao cho phù hợp nhất.

Chi phí vận chuyển và phương thức thanh toán

Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào các yếu tố như loại hình vận chuyển, khoảng cách vận chuyển, thời gian giao nhận, số lượng hàng hoá,... Doanh nghiệp cần so sánh và đánh giá để lựa chọn đơn vị vận chuyển có mức phí cạnh tranh, nhằm tối ưu nguồn ngân sách. Các loại chi phí cần được liệt kê chi tiết và hoạch định rõ thời gian, phương thức thanh toán của từng giai đoạn trong hợp đồng.

Hồ sơ, năng lực của đơn vị cung cấp dịch vụ Logistics

Hồ sơ năng lực thể hiện ở quy mô, dịch vụ cung cấp, hồ sơ pháp lý, sứ mệnh, tầm nhìn của doanh nghiệp, năng lực nhân sự, đối tác tiêu biểu… Đây là những thông tin khách hàng luôn tìm kiếm trước khi quyết định hợp tác với bất cứ đơn vị cung cấp dịch vụ logistics nào. Và nếu đáp ứng được đầy đủ thông tin về hồ sơ năng lực, sẽ tạo được uy tín, niềm tin của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Mạng lưới bưu cục và cơ sở hạ tầng

Đơn vị chuyển phát cần đáp ứng được tiêu chí về mạng lưới bưu cục trong nước và quốc tế. Điều này giúp doanh nghiệp lựa chọn được một đơn vị vận tải toàn diện, đáp ứng được nhu cầu vận tải hàng hóa trong và ngoài nước.

Hệ thống xe vận chuyển, tài xế, dây chuyền phân loại và định vị hàng hoá phải được ứng dụng công nghệ hiện đại. Điều này sẽ tạo thuận tiện cho quá trình cập nhật lộ trình vận tải và tối ưu thời gian giao hàng cho doanh nghiệp.

Đơn vị cung cấp dịch vụ vận tải nên có các chính sách hậu mãi như: hỗ trợ doanh nghiệp khi có sự cố trong quá trình vận chuyển, đổi trả hàng hóa, hoàn tiền khi xảy ra lỗi và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau khi vận chuyển hàng hoá. Đặc biệt, công ty vận tải cần có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7, quy trình giải quyết khiếu nại rõ ràng để doanh nghiệp an tâm sử dụng dịch vụ.