Ngoài kỹ thuật viên, tư vấn viên Spa cũng đóng vai trò quan trọng trong đội ngũ nhân viên tại cửa tiệm. Nếu kỹ thuật viên Spa thiên về chăm sóc, điều trị cho khách hàng thì tư vấn viên lại là ‘cầu nối’ đưa khách hàng đến Spa. Vậy cụ thể tư vấn viên spa là gì? Chuyên viên tư vấn Spa là làm gì? Cùng EasySalon.vn tìm hiểu câu trả lời qua bài viết bên dưới nhé.
Ngoài kỹ thuật viên, tư vấn viên Spa cũng đóng vai trò quan trọng trong đội ngũ nhân viên tại cửa tiệm. Nếu kỹ thuật viên Spa thiên về chăm sóc, điều trị cho khách hàng thì tư vấn viên lại là ‘cầu nối’ đưa khách hàng đến Spa. Vậy cụ thể tư vấn viên spa là gì? Chuyên viên tư vấn Spa là làm gì? Cùng EasySalon.vn tìm hiểu câu trả lời qua bài viết bên dưới nhé.
Những nhân viên làm công việc tư vấn du học đó là những người làm trong môi trường cơ quan và trung tâm tư vấn du học, và họ sẽ có trách nhiệm để định hướng, giải đáp những thắc mắc cho khách hàng về vấn đề du học như là thủ tục nhập học, thủ tục làm visa, các chế độ miễn giảm tiền ăn ở hay học phí, họ sẽ đưa ra những lời khuyên có giá trị bởi vì họ có những hiểu biết trong lĩnh vực du học cũng như là họ có đầy đủ thông tin cập nhật mới nhất. Công việc của họ chính là tiếp xúc nhiều với mọi người và phải tương tác để giao tiếp với những người ở độ tuổi khác nhau từ các bậc phụ huynh cho tới các bạn học sinh, sinh viên và có thể là những người đã đi làm để tư vấn cho những khách hàng đang có nhu cầu đi du học.
Công việc này còn đem lại nhiều trải nghiệm thú vị, với một mức lương tốt cũng như là có được những mối quan hệ quen biết mới hay những tình cảm quý mến của các em học sinh sau quá trình học tập làm việc, tư vấn cho các em. Nhìn chung với công việc này giống như là công việc của một nhân viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng tại TPHCM ở những quán hay nhà hàng dịch vụ hay có thể giao dịch viên tại ngân hàng bởi vì họ chính là những người tiếp đón, trò chuyện cũng là giải đáp các thắc mắc cho những vị khách hàng. Vậy các công việc chính của nhân viên tư vấn du học là gì hay nhân viên tư vấn du học làm gì thì bạn có thể tìm hiểu tiếp ở mục ngay sau đây nhé.
Xem thêm: Nhân viên kế hoạch là gì? Mô tả công việc của vị trí Nhân viên kế hoạch
Làm nghề bằng sự tận tình và làm bằng cái tâm sẽ đều đem lại nhiều hiệu quả nhất định. Những chia sẻ có sự chân thành và vì nhu cầu, lợi ích của khách hàng sẽ mang lại hiệu ứng dành được sự tin tưởng của họ. Bằng sự chi tiết và mong muốn đem đến mọi người các gói học tốt nhất, phù hợp nhất chính là điều cần có trong một nhân viên tư vấn du học.
Nghề tư vấn du học luôn đòi hỏi về sự chính xác cao, không ăn không nói có hay không nói bừa, nói đại. Nó có liên quan đến sự uy tín cũng như là lợi ích của khách hàng. Vì thế sự trung thực là điều vô cùng cần thiết ở mỗi nhân viên thay vì cần có người túc trực đề nhắc nhở và kiểm soát. Điều này còn có thể dễ cảm nhận được bởi các chính khách hàng giao niềm tin đến với trung tâm.
Tất cả giấy tờ cần thiết trong công tác chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ cho khách hàng hầu hết do bên chuyên viên tư vấn du học sẽ đảm nhiệm. Vì có liên quan rất nhiều đến độ chính xác cao và đại sứ quán có chấp thuận không, tiến độ thời gian của khách hàng… Vì thế mà với bất kỳ sai sót dù nhỏ nào cũng dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng. Buộc mỗi nhân viên cần phải rà soát, check cẩn thận từng hồ sơ của khách hàng.
Ở mỗi công ty, nhân viên tư vấn du học cũng sẽ đảm nhiệm cho khách hàng khác nhau, được phân chia nhiều công việc cụ thể, thời điểm bàn giao khác nhau. Vì thế với mỗi người cần có ý thức trong công việc lên kế hoạch rõ ràng cho những việc cần phải làm theo thứ tự. Cần có deadline cụ thể ở mỗi việc để đi đúng về tiến trình khách hàng mong muốn.
Nghề tư vấn du học không phải chỉ là việc đưa ra những chương trình du học phù hợp đối với nhu cầu, tài chính của khách hàng là xong. Mà việc thấu hiểu sự khó khăn đang vướng mắc của khách hàng để có thể hỗ trợ tận tình chính là yếu tố then chốt tạo nên sự thành công trong công việc.
Phải luôn đặt mình vào khách hàng để có thể tối đa hóa các chính sách ưu đãi, chăm sóc và hỗ trợ. Cũng như những chia sẻ về lo lắng mà khách hàng bận tâm trong quá trình đi du học xa quê hương.
Công việc luôn phải được ưu tiên với sự tập trung cao độ trong xử lý hồ sơ tránh gây ra nhiều sai sót. Để làm việc hiệu quả thì các bạn phải tập trung, phân loại, để giải quyết một cách rạch ròi, chính xác để đem lại nhiều hiệu quả trong công việc. Không phải chỉ làm cho xong rồi thôi.
Những thử thách của nghề tư vấn du học là gì?
Khi bạn bước vào ngành nghề này bạn cần phải có trong đầu những thông tin và các kiến thức về du học mới nhất, đúng nhất và đầy đủ nhất, giống như là một người thầy giáo lên lớp cần phải chịu áp lực về những bài giảng và phải hiểu rõ hơn để truyền đạt lại cho học sinh thì nghề tư vấn du học cũng vậy.
Nếu như bạn không có thông tin thì các bạn sẽ tư vấn như thế nào đây? Khi khách hàng muốn hỏi mà bạn không trình bày được hay trình bày ngắc ngứ không tự tin thì có chiếm được sự hài lòng hay tin tưởng của khách hàng không, và khách hàng cũng có tìm đến bạn vào lần sau không? Chắc chắn là không rồi. Chính vì thế khó khăn này là điều sẽ cần phải đề cập tới đầu tiên.
Thách thức về du học sinh cũng là điều thường xuyên thấy bởi vì có thể các bạn sẽ gặp những “ca khó” vì ngoài các trường hợp học sinh, sinh viên mong muốn đi du học sự thì có các trường hợp muốn sang nước ngoài để có thể phục vụ mục đích khác nhau như định cư hay là muốn làm điều gì trái
ở nhiều nước sở tại. Vậy nên đây cũng chính là vấn đề về du học sinh mà các nhân viên tư vấn du học cần phải tỉnh táo nhất để có thể kiểm soát được tình hình.
Việc làm tư vấn du học tuy đã có mặt ở Việt Nam được khoảng một thời gian tuy nhiên trong ánh mắt của đại đa số những người dân Việt Nam thì ta vẫn coi đó là một nghề khá mới mẻ. Công việc này còn đòi hỏi sự tâm huyết nhiệt tình với khối lượng thông tin và sự chăm chỉ nhẫn nại tuy nhiên đã có nhiều trường hợp về những công ty và trung tâm không làm ăn uy tín có thể “treo đầu dê bán thịt chó” nên đã ảnh hưởng tới những công ty làm ăn uy tín khác nữa, khiến cho mọi người không có ánh nhìn thiện cảm đối với những dịch vụ về tư vấn du học hiện nay.
Nhưng chính sách mà nhà nước đang dành cho các công ty tư vấn hiện nay cũng còn khá ngặt nghèo bởi vì nhiều lý do, chính bởi vậy đây là một trong những mặt khó khăn nhất cho ngành nghề tư vấn du học
Về mức độ tiếp nhận tiếp thu thông tin của người dân trong mảng du học không phải ở đâu cũng có sự văn minh mà điều kiện để cho con em mình đi du học. Trong các quan niệm từ lâu đối với nếp nghĩ cũ thì việc cho con cái học hết 12 năm học sau đó lại cho đi học nghề để đi làm luôn hay là đầu tư tiếp 4, 5 năm học đại học sau đó đi làm công việc ổn định là định hướng của nhiều bậc phụ huynh cha mẹ. Chính bởi nếp suy nghĩ đó vậy nên ảnh hưởng tới công việc của các nhân viên tư vấn du học vì vậy lượng khách hàng không thể nhiều bằng những nơi hay các quốc gia có trình độ dân trí đang phát triển, muốn đầu tư cho con cái có thể bay tới những phương trời xa để học hỏi thêm những kiến thức mới.
Vì nhiều gia đình dù mong muốn cho con em đi du học tuy nhiên không phải gia đình nào cũng có điều kiện bởi thế nên các vấn đề về kinh tế cho du học cũng được nhiều gia đình đặt lên bàn cân. Để thuyết phục họ cũng như là có những tư vấn lời khuyên cho con cái đi du học cũng sẽ khó bởi nhiều vấn đề tài chính là vấn đề vô cùng quan trọng không thể quyết định một sớm một chiều và có thể ký hợp đồng ngay và luôn được.
Xem thêm: Nhân viên trực tổng đài là gì? Bản mô tả công việc của Nhân viên trực tổng đài